Royal Mail de Gran Bretaña dijo el miércoles que enfrentaba una grave interrupción en sus servicios de exportación internacional luego de lo que describió como «un incidente cibernético».
«No podemos enviar artículos temporalmente a destinos en el extranjero», dijo Royal Mail, una de las empresas de correo y paquetería más grandes del mundo, en una actualización de servicio en su sitio web.
Aconsejó a los clientes que retuvieran temporalmente cualquier elemento de correo de exportación mientras se trabaja para resolver el problema. La compañía dice que miles de empresas lo utilizan para exportar en todo el mundo.
Royal Mail, parte de International Distributions Services Plc, dijo que estaba trabajando con expertos externos para investigar el incidente y también lo había informado a los reguladores y autoridades de seguridad.
El organismo de control de protección de datos de Gran Bretaña, la Oficina del Comisionado de Información, dijo que haría consultas, mientras que el Centro Nacional de Seguridad Cibernética dijo que estaba trabajando con la compañía junto con la Agencia Nacional del Crimen para «comprender completamente el impacto».
Royal Mail, de 507 años de antigüedad, que fue privatizada en 2013, tuvo un año difícil el año pasado, perdiendo millones de libras debido a los menores volúmenes de correo y golpeado por una serie de huelgas de personal en una disputa de larga duración por salarios y condiciones.
El Sindicato de Trabajadores de la Comunicación (CWU), que representa a más de 115.000 trabajadores postales en Royal Mail, está planeando más acciones laborales en la disputa en curso, con una nueva votación que se abrirá a finales de este mes.
El «incidente cibernético» es el último de una lista creciente de eventos de seguridad cibernética de alto perfil en Gran Bretaña.
Las cuentas de Twitter de al menos dos altos ministros del gobierno parecen haber sido pirateadas en las últimas semanas, mientras que el periódico The Guardian dijo el mes pasado que había sido afectado por un «incidente de TI grave» que se cree que es un ataque de ransomware.
Royal Mail dijo que sus servicios de importación permanecieron operativos, aunque con retrasos menores.
